Retraits débloqués

Comment se passe la vérification chez Togawin Casino ?

Le panneau Vérification s'ouvre pour une raison simple : la licence nous oblige à savoir qui joue, et le contrôle prend 47 heures.

Lancer ma vérification

Anjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-753675

Avant le retrait

Parcourez les six lignes du contrôle

Chez Togawin Casino, chaque ligne du tableau vient d'une règle écrite, pas d'une habitude.

Qui vérifie

Togawin Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-753675

Délai habituel

47 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Où écrire

[email protected]

Âge minimum

18+

Validé du premier coup

Un peu de soin avant, aucun aller-retour après

Cette marche à suivre sert au moment où la fenêtre de dépôt s'ouvre dans votre compte.

Repérez les pièces manquantes

Ouvrez la rubrique Vérification depuis votre profil : la liste des pièces attendues s'affiche avec le statut de chacune. Repérez celles qui manquent avant de commencer.

Nette du premier coup

Photographiez votre pièce d'identité à plat, les quatre coins visibles et sans reflet, puis envoyez-la en une seule fois. Le fichier doit rester lisible en entier.

Net avant, accepté après

Pour la preuve de paiement, capturez l'écran qui montre la date, le montant et le moyen utilisé, sans masquer votre nom. Vérifiez que les chiffres restent lisibles.

Envoyé une fois, suivi ensuite

Après l'envoi, le statut passe en cours d'examen ; vous recevez un message à l'adresse de votre compte dès la décision. Comptez en général 47 heures, sans rien renvoyer.

Trois pièces de base

Les pièces exigées et ce qu'elles prouvent

Ce tableau sert quand vous préparez l'envoi et hésitez sur le cadrage d'une copie.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Qui vous êtes; À montrer: Photo nette, quatre coins visibles, date de validité lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirme: Où vous habitez; À montrer: Nom, adresse et date récents, sans coin coupé

Preuve de paiement

Ce qu'il confirme: D'où vient l'argent; À montrer: Titulaire, montant et date alignés sur votre compte

Selfie avec la pièce d'identité

Ce qu'il confirme: Que vous êtes bien la personne; À montrer: Visage entier, document lisible à côté, pas de filtre

Pourquoi vos pièces reviennent-elles ?

Une facture trop ancienne. Une facture de plus de trois mois est écartée : seule une date récente prouve où vous vivez maintenant. Récupérez la dernière facture sur votre espace fournisseur Sinon, demandez un justificatif daté à votre banque

Au moment de la photo. Les quatre bords de la pièce doivent apparaître, sans reflet ni doigt posé dessus. Posez la feuille à plat, sous une lumière directe Recadrez pour garder les quatre coins visibles

Document hors de validité. Une carte d'identité périmée n'a plus de valeur : la date de validité est vérifiée avant tout examen. Renouvelez le document auprès de votre mairie Envoyez ensuite la nouvelle pièce d'identité

D'où sort l'argent qui arrive ?

Togawin Casino détient la licence ALSI-753675 de l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce texte impose de savoir d'où vient l'argent qui entre sur un compte joueur. La demande est donc une étape ordinaire du contrôle anti-blanchiment : elle ne suppose rien de vous.

Selon la situation, le service vérification peut réclamer l'un de ces éléments :

Pièce d'identité en cours de validité
Selfie tenant cette pièce
Justificatif de domicile à votre nom
Preuve de paiement du dépôt concerné
Reçu du moyen de paiement employé

Quand faut-il envoyer ses pièces ?

Un nom qui ne colle pas. Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle de votre facture suffit : le service aligne vos données sur les pièces reçues.

La date de naissance vérifiée. L'inscription exige 18 ans révolus : la date de naissance est comparée à la pièce d'identité avant toute mise.

Pourquoi attendre le retrait ? Le premier retrait ouvre systématiquement le contrôle : la licence exige un compte vérifié au plus tard à ce moment-là.

Fin de l'attente

Lisez les réponses avant de renvoyer une pièce

De quoi régler vos derniers doutes sur le contrôle avant de préparer votre envoi.

Mon document a été refusé, quelle est la prochaine étape ?+

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, coupée ou trop sombre. Reprenez la pièce à plat, sous une lumière franche, avec les quatre coins visibles, puis envoyez la nouvelle version depuis la page de vérification. L'équipe reprend l'examen dès réception.

Qu'est-ce qui justifie la demande sur l'origine de mes fonds ?+

Cette question découle de la licence détenue par Togawin Casino, qui impose de lutter contre le blanchiment d'argent. Elle s'applique à tous les joueurs de la même manière, sans viser une personne en particulier. Fournir un relevé ou une fiche de paie suffit à clore cette étape.

Les photos prises au téléphone sont-elles acceptées ?+

Oui, un cliché net pris avec votre téléphone convient parfaitement, à condition que le texte soit lisible et qu'aucun reflet ne cache une zone. Posez la pièce sur une surface sombre et évitez le flash direct. Le fichier doit rester lisible, sans filigrane ajouté.

Faudra-t-il transmettre de nouveau ces pièces un jour ?+

Une pièce d'identité périmée ou un justificatif de domicile ancien peut être redemandé plus tard, par exemple si l'adresse change. Ces demandes restent ponctuelles et concernent un seul document à la fois. Un dossier accepté reste valable tant que les informations qu'il contient sont exactes.

Le contrôle intervient à quel moment exactement ?+

La vérification devient obligatoire au plus tard avant le premier retrait. Togawin Casino peut toutefois la demander plus tôt, dès l'inscription ou au moment du premier dépôt, afin que vous n'attendiez pas au dernier moment.

Quelle autorité délivre la licence du casino ?+

L'exploitation repose sur une licence délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority, sous le numéro ALSI-753675. Togawin Casino LLC, société immatriculée sous le numéro 633698, en est le titulaire. Le contrôle d'identité découle directement de cette autorisation.